私達の強い味方「オンブズマン」
ここ特養桑寿園には
西北五ふくしオンブズマンネットワークの
委員の方が定期的に訪問してくれています。
今年、担当の木村さんです。
さて、皆さんオンブズマンって？
オンブズマンとはご利用者（入居者様）の代弁役のこと。
福祉の世界ではご利用者自身が言葉を話せなかったり、
面倒を見てもらっているから文句は言えない・・・
など、自分の思いをなかなか伝えられずに我慢している
という方も多いのではないでしょうか。
そんな時にオンブズマンさんがご利用者の希望、要望を
聞き出し、施設との調整役となってくれるのです。
さて、オンブズマンって堅苦し～い響きで話しにくい
緊張しちゃうような方が訪問するのかなあと思いきや。
うちのオンブズマンさん
とって～も気さくな方です。
「今年柿、いっぱいとれたからみんなで食べで」
ですって。
なんて優しい💛
食べ物につられたわけではありませんが
優しい木村さんには何でも話せてしまいます。
「何か困っていることはないですか？」
自然と笑顔がこぼれます。
そして頂いた柿は
こんな感じで干し柿と渋抜きをしてそのまま頂きました。
おいしい柿と楽しいおしゃべり
私たちの笑顔の源、木村オンブズマンさん
今年もよろしくお願いします。